Conditions Générales de Vente

1. Identité du vendeur

Vexo Player est exploité et commercialisé par :
CODINITY SARL
Royaume du Maroc
E-mail : support@vexoplayer.app

2. Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toute commande passée sur notre site web pour les licences annuelles (activations) payantes de Vexo Player. Toute commande implique l'acceptation préalable et entière des présentes CGV.

3. Produits et prix

Vexo Player est proposé sous la forme d'un paiement annuel unique qui active l'Application sur un seul appareil pour une durée déterminée de 12 mois. Il ne s'agit pas d'un abonnement récurrent : aucun renouvellement automatique ni prélèvement récurrent. Pour continuer à utiliser les fonctionnalités payantes après l'expiration de votre licence, vous devez passer une nouvelle commande manuellement (renouvellement manuel). Les fonctionnalités, la durée et le prix de chaque licence sont affichés sur la page d'activation avant tout paiement.

Les prix sont affichés en dirham marocain (MAD) ; un montant indicatif en euro (EUR) peut également être affiché. Les prix incluent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire. Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard) via la page de paiement sécurisée Payzone, ou via PayPal. Les données de paiement sont saisies directement dans l'environnement sécurisé du prestataire de paiement et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

La commande n'est confirmée qu'une fois le paiement autorisé et encaissé avec succès. En cas de refus de paiement, la commande est automatiquement annulée. Le paiement est unique et ponctuel : aucun paiement récurrent ou automatique n'est mis en place et votre carte n'est pas conservée pour de futurs prélèvements.

5. Livraison et activation

La licence annuelle est un service numérique fourni par voie électronique. Une fois le paiement confirmé, l'appareil associé à la commande est activé automatiquement, généralement en quelques minutes. L'activation est liée à un seul appareil et n'est pas transférable, sauf dans les cas limités décrits dans nos Conditions d'utilisation.

6. Droit de rétractation et remboursements

Politique de remboursement : Vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la date d'achat. Passé ce délai, tous les achats sont définitifs et non remboursables, sauf disposition légale contraire.

Pour exercer ce droit, envoyez votre demande à support@vexoplayer.app en précisant votre numéro de commande et l'identifiant de l'appareil (Device ID). Les remboursements approuvés sont effectués sur le moyen de paiement initial.

Nous nous réservons le droit de révoquer l'accès ou de refuser un remboursement en cas d'activité frauduleuse, d'abus ou de violation de nos conditions.

7. Disponibilité du service

Nous nous efforçons de maintenir le service disponible en permanence, sans toutefois garantir un accès ininterrompu. L'Application est fournie « en l'état » ; la lecture dépend des sources multimédias que vous fournissez, que nous n'hébergeons ni ne contrôlons.

8. Responsabilité

Notre responsabilité est limitée au montant effectivement payé pour la licence concernée. Nous ne saurions être tenus responsables des contenus consultés via l'Application, ni des dommages indirects résultant de son utilisation.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors d'un achat sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

10. Service client et réclamations

Pour toute question ou réclamation concernant une commande, contactez notre service client à l'adresse support@vexoplayer.app. Nous nous efforçons de répondre dans un délai raisonnable.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit du Royaume du Maroc. Tout litige relatif à une vente sera, à défaut de règlement amiable, soumis aux tribunaux compétents du Maroc.

12. Contact

CODINITY SARL
support@vexoplayer.app