الشروط العامة للبيع

1. هوية البائع

يتم تشغيل وبيع Vexo Player من قبل:
CODINITY SARL
المملكة المغربية
البريد الإلكتروني: support@vexoplayer.app

2. نطاق التطبيق

تنطبق هذه الشروط على جميع الطلبات المقدمة عبر موقعنا الإلكتروني للتراخيص السنوية (التفعيلات) المدفوعة الخاصة بـ Vexo Player. يستلزم تقديم أي طلب القبول المسبق والكامل لهذه الشروط.

3. المنتجات والأسعار

يُقدَّم Vexo Player عبر دفعة سنوية واحدة تقوم بتفعيل التطبيق على جهاز واحد لمدة محددة قدرها 12 شهرًا. وهو ليس اشتراكًا متكررًا: لا يوجد تجديد تلقائي ولا رسوم متكررة. لمواصلة استخدام الميزات المدفوعة بعد انتهاء صلاحية ترخيصك، يجب عليك تقديم طلب جديد يدويًا (تجديد يدوي). تُعرض ميزات كل ترخيص ومدته وسعره في صفحة التفعيل قبل أي عملية دفع.

تُعرض الأسعار بالدرهم المغربي (MAD)، وقد يُعرض أيضًا مبلغ إرشادي باليورو (EUR). تشمل الأسعار جميع الضرائب المطبّقة ما لم يُذكر خلاف ذلك. السعر المحتسب هو السعر المعروض لحظة تقديم الطلب.

4. الدفع

يتم الدفع عبر الإنترنت ببطاقة ائتمان أو خصم (Visa، Mastercard) من خلال صفحة الدفع الآمنة Payzone، أو عبر PayPal. تُدخَل بيانات الدفع مباشرة في البيئة الآمنة لمزوّد الدفع ولا تُخزَّن أبدًا على خوادمنا.

لا يتم تأكيد الطلب إلا بعد نجاح إجازة الدفع وتحصيله. في حال رفض الدفع، يُلغى الطلب تلقائيًا. الدفع لمرة واحدة فقط: لا يتم إعداد أي دفع متكرر أو تلقائي، ولا يتم حفظ بطاقتك لعمليات دفع مستقبلية.

5. التسليم والتفعيل

الترخيص السنوي خدمة رقمية تُسلَّم إلكترونيًا. بمجرد تأكيد الدفع، يتم تفعيل الجهاز المرتبط بالطلب تلقائيًا، عادةً خلال بضع دقائق. يرتبط التفعيل بجهاز واحد فقط وغير قابل للنقل، باستثناء الحالات المحدودة الموضحة في شروط الاستخدام.

6. حق التراجع والاسترداد

سياسة الاسترداد: يمكنك طلب استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء. بعد هذه المدة، تُعدّ جميع المشتريات نهائية وغير قابلة للاسترداد، إلا في الحالات التي يفرضها القانون المعمول به.

لممارسة هذا الحق، أرسل طلبك إلى support@vexoplayer.app مع ذكر رقم طلبك ومُعرّف الجهاز (Device ID). تتم عمليات الاسترداد المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية.

نحتفظ بالحق في إلغاء الوصول أو رفض الاسترداد في حال اكتشاف نشاط احتيالي أو إساءة استخدام أو انتهاك لشروطنا.

7. توفّر الخدمة

نسعى للحفاظ على توفّر الخدمة في جميع الأوقات دون ضمان وصول غير منقطع. يُقدَّم التطبيق «كما هو»؛ ويعتمد التشغيل على مصادر الوسائط التي توفّرها أنت، والتي لا نستضيفها ولا نتحكم فيها.

8. المسؤولية

تقتصر مسؤوليتنا على المبلغ المدفوع فعليًا مقابل الترخيص المعني. لا يمكن تحميلنا المسؤولية عن المحتوى الذي يتم الوصول إليه عبر التطبيق، ولا عن الأضرار غير المباشرة الناتجة عن استخدامه.

9. البيانات الشخصية

تتم معالجة البيانات الشخصية المجمَّعة أثناء عملية الشراء وفقًا لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

10. خدمة العملاء والشكاوى

لأي سؤال أو شكوى بخصوص طلب ما، تواصل مع خدمة العملاء على support@vexoplayer.app. نسعى للرد خلال مدة معقولة.

11. القانون المطبّق والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة المغربية. وأي نزاع يتعلق بعملية بيع يُحال، في حال تعذّر التسوية الودية، إلى المحاكم المختصة بالمغرب.

12. اتصل بنا

CODINITY SARL
support@vexoplayer.app